{"id":6338,"date":"2023-09-06T10:21:41","date_gmt":"2023-09-06T08:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/?p=6338"},"modified":"2023-12-21T14:50:18","modified_gmt":"2023-12-21T12:50:18","slug":"entrevista-a-nuria-balague-2-florensa-anna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/2023\/09\/06\/entrevista-a-nuria-balague-2-florensa-anna\/","title":{"rendered":"Entrevista a N\u00faria Balagu\u00e9 (2) \/ Florensa, Anna"},"content":{"rendered":"\n

I com han afectat la forma de treballar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En tantes i tantes coses, a major o menor velocitat, per\u00f2 les biblioteques sempre hem estat obertes al canvi, encara que tamb\u00e9 hem tingut algun episodi anecd\u00f2tic de resist\u00e8ncia, sobre tot a l\u2019inici de l\u2019automatitzaci\u00f3. Quan vaig comen\u00e7ar a treballar a la UAB l\u2019eina m\u00e9s tecnol\u00f2gica que tenia a l\u2019abast era una m\u00e0quina d\u2019escriure manual, ni m\u00e9s ni menys que la majoria del PAS de la universitat. Van passar uns 5 anys abans no vaig poder substituir-la per una d\u2019el\u00e8ctrica, per\u00f2 com que no era catalogadora a dedicaci\u00f3 exclusiva el pressupost no va arribar per a disposar de m\u00e0quina el\u00e8ctrica amb mem\u00f2ria, que permetia fer tantes c\u00f2pies de la fitxa com necessit\u00e9ssim. \u00a0A comen\u00e7aments dels anys 80 gaireb\u00e9 totes les nostres biblioteques eren sense acc\u00e9s lliure. Calia demanar els llibres omplint pr\u00e8viament una butlleta amb la signatura topogr\u00e0fica que el personal an\u00e0vem a cercar al dip\u00f2sit, on\u00a0 recoll\u00edem el llibre sol\u00b7licitat, al mateix temps que hi deix\u00e0vem una m\u00f2mia<\/em> de recordatori.<\/p>\n\n\n\n

Tracing, m\u00f2mia…<\/em> hi ha una colla de paraules que ja han desaparegut del nostre vocabulari professional. La inform\u00e0tica ens va portar novetats molt \u00fatils per a la nostra feina. Un cop implementat VTLS, l\u2019antic cat\u00e0leg col\u00b7lectiu en fitxes va poder passar a la hist\u00f2ria. Al llarg dels anys, moltes aplicacions inform\u00e0tiques institucionals o pr\u00f2pies han anat esdevenint imprescindibles, no hi ha marxa enrere.<\/p>\n\n\n\n

Animo a tothom a passar per la Biblioteca de Ci\u00e8ncies Socials, on hi ha un espai expositiu amb els objectes habituals a les biblioteques de la UAB abans de l\u2019automatitzaci\u00f3. Nom\u00e9s amb un cop d\u2019ull es pot copsar fins a quin punt ha canviat la nostra manera de treballar.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Imaginem que aquests reptes t\u2019obliguen a estar al dia dels canvis tecnol\u00f2gics i noves eines, com ho has fet que mantenir-te actualitzada durant tants anys?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fins a finals dels anys 80 la Universitat no disposava encara  d\u2019una unitat de formaci\u00f3 i desenvolupament per actualitzar els coneixements del seu personal. En canvi, des dels primers temps del COBDC i abans, a l\u2019Associaci\u00f3 de Bibliotec\u00e0ries, es va crear una bona oferta de cursos de formaci\u00f3 per mantenir al dia els professionals. No era molt \u00e0mplia per\u00f2 ens permetia anar actualitzant els nostres coneixements.<\/p>\n\n\n\n

Hi ha un curs del 1986 que recordo especialment: Introducci\u00f3 a la Inform\u00e0tica per a bibliotecaris: BASIC<\/em>, que es feia els dissabtes al mat\u00ed. En una de les primeres sessions tots els assistents vam arribar commoguts per l\u2019assassinat, el vespre anterior, del primer ministre de Su\u00e8cia, Olof Palme.<\/p>\n\n\n\n

Era un moment que encara s\u2019assumia sense q\u00fcestionar-ho, que la formaci\u00f3 continuada era una decisi\u00f3 personal que se la pagava un mateix i es portava a terme sense compensacions per part de les institucions, per aix\u00f2  els cursos s\u2019oferien en horari nocturn o en dissabtes. \u00danicament, de manera puntual, la universitat assumia el cost de la inscripci\u00f3 a algun seminari o congr\u00e9s, pr\u00e8via sol\u00b7licitud ben justificada per la persona interessada.<\/p>\n\n\n\n

No em voldria equivocar, per\u00f2 diria que la primera vegada que els bibliotecaris de la UAB vam rebre un curs d\u2019actualitzaci\u00f3 de coneixements professionals \u00a0va ser l\u2019any 1987, un curset sobre la segona edici\u00f3 de les \u00abAnglo-American Cataloguing Rules\u00bb. La Unitat de Formaci\u00f3 encara va trigar uns anys a crear-se, per\u00f2 des del primer moment la col\u00b7laboraci\u00f3 va ser total. D\u2019aquesta bona entesa el 2014 en va sorgir un article preparat juntament amb Neus Fit\u00f3 que vam titular \u201cActualitzaci\u00f3 professional a l’entorn universitari: la formaci\u00f3 al Servei de Biblioteques de la Universitat Aut\u00f2noma de Barcelona\u201c[1]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Quan vaig assumir la subdirecci\u00f3,  la Direcci\u00f3 encara era a l\u2019edifici del Rectorat, just al costat de la Biblioteca General, on es rebien totes les revistes de Biblioteconomia. I aix\u00ed em vaig fer lectora ass\u00eddua  del que anava arribant. Especialment Journal of Academic Librarianship<\/em>, el Collegue and Research Libraries<\/em> i el Bulletin des biblioth\u00e8ques de <\/em>France<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

De seguida que les revistes subscrites del nostre camp es van anar passant al format digital les notificacions dels sumaris em van tenir al dia d\u2019una colla de t\u00edtols, que m\u2019han perm\u00e8s d\u2019anar \u201cpescant\u201d articles que m\u2019interessaven.<\/p>\n\n\n\n

I d\u2019altra banda, a partir de la preparaci\u00f3 dels nostres plans estrat\u00e8gics em vaig  afeccionara anar llegint plans estrat\u00e8gics de moltes biblioteques universit\u00e0ries i informes prospectius.<\/p>\n\n\n\n

Mirant endarrere, quin \u00e8xit\/s destacaries de la teva carrera professional?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

B\u00e0sicament, l\u2019\u00e8xit va ser triar una professi\u00f3 que m\u2019agradava i em feia feli\u00e7, i fer-ho a les biblioteques de la UAB ha estat un privilegi.  Per\u00f2, posats a explicar un exemple concret, el 1989 la UAB va organitzar unes Jornades d\u2019Administraci\u00f3 sobre direcci\u00f3 per objectius a les quals vam assistir l\u2019antic director i jo mateixa. En vam sortir conven\u00e7uts que era un instrument de gesti\u00f3 que ens aniria b\u00e9 a les biblioteques i de seguida el vam incorporar. Els plans estrat\u00e8gics i el treball per objectius ens han ajudat a tots a remar en la mateixa direcci\u00f3 i amb un horitz\u00f3 clar pel davant. Definir objectius, prioritzar-los, graduar les forces necess\u00e0ries, establir indicadors per a avaluar-ne l\u2019assoliment \u00e9s un cicle que hem anat repetint tantes vegades que ja ha esdevingut un element nuclear de la nostra manera de fer i avan\u00e7ar. Aquest \u00e9s un punt fort de les biblioteques i estic contenta d\u2019haver-hi contribu\u00eft. Per\u00f2, en tot cas, \u00e9s un \u00e8xit compartit, perqu\u00e8 totes les persones del Servei s\u2019hi impliquen per a assolir-los.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e8 et va emp\u00e8nyer a especialitzar-te en temes de qualitat?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com comentava abans, tenia una s\u00e8rie de revistes de \u201ccap\u00e7alera\u201d que a finals dels anys 80, per\u00f2 sobretot als inicis dels anys 90 van comen\u00e7ar a parlar de Performance Measurement <\/em>o de Total Quality Management. <\/em>D\u2019aquella \u00e8poca tamb\u00e9 recordo el llibre de Lancaster If you want to evaluate your library<\/em>, i la convocat\u00f2ria de la\u00a0 1\u00aa<\/em> Northumbria International Conference on Performance Measurement in Libraries and Information Services.<\/em> No hi vaig assistir, per\u00f2 recordo haver \u201cdevorat\u201d les actes d\u2019aquell congr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

D\u2019altra banda, l\u2019any 1994, la UAB va entrar en el grup CRE-ESMU Gesti\u00f3 de la Qualitat a l\u2019Administraci\u00f3 Universit\u00e0ria<\/em>, que formava part d\u2019un programa de cohesi\u00f3 europea orientat a la implantaci\u00f3 de l\u2019enfocament de la qualitat total en l\u2019\u00e0mbit universitari, i vaig tenir l\u2019ocasi\u00f3 d\u2019assistir a un parell de seminaris. Un dels projectes que va sorgir d\u2019aquest programa va ser la iniciativa de la Ger\u00e8ncia i l\u2019\u00c0rea de Recursos Humans de crear Grups de Millora i ja en la fase pilot es va comptar amb la participaci\u00f3 de tres grups sorgits a les biblioteques.<\/p>\n\n\n\n

En definitiva, de mica en mica em vaig anar engrescant amb tot el que es referia a qualitat i avaluaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9s tard, quan la universitat estava redactant el Contracte programa UAB-Generalitat de Catalunya 1998-2001, que tenia com a lema \u201cUn comprom\u00eds per a la millora de la qualitat de la universitat p\u00fablica\u201d, es va demanar al Servei de Biblioteques que incorpor\u00e9s un objectiu al pla. Les normes ISO comen\u00e7aven a ser emprades en algunes empreses de serveis i ja les hav\u00edem estat valorant amb el director. Vam pensar que, sempre que la universitat ens permet\u00e9s rebre un bon assessorament extern inicial, les biblioteques estaven suficientment preparades per a poder implementar un sistema de gesti\u00f3 de la qualitat. Vam descartar fer proves pilot i ja d\u2019entrada vam estructurar un sistema global que inclogu\u00e9s totes les biblioteques i tots els serveis. La certificaci\u00f3 va ser el mar\u00e7 de l\u2019any 2000, i vam esdevenir el primer servei de biblioteques amb certificat ISO 9002 a l\u2019estat espanyol.<\/p>\n\n\n\n

A banda de la teva carrera professional a la UAB, has desenvolupat altres facetes professionals, com ara la doc\u00e8ncia, en algun moment et vas plantejar iniciar la carrera acad\u00e8mica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

He estat vinculada a la Facultat de Biblioteconomia de la UB, ara Facultat de d\u2019Informaci\u00f3 i Mitjans Audiovisuals, m\u00e9s de 20 anys com a professora associada. La figura del professor associat \u00e9s la d\u2019un professional que imparteix assignatures espec\u00edfiques relacionades amb la seva \u00e0rea d\u2019expertesa professional. Els enc\u00e0rrecs docents al llarg d\u2019aquests anys han anat variant a mesura que s\u2019anaven transformant els plans d\u2019estudis, per\u00f2 sempre han estat relacionats amb la gesti\u00f3, la planificaci\u00f3, la qualitat o l\u2019avaluaci\u00f3. De manera que els temes professionals i els docents s\u2019han anat retroalimentant al llarg dels anys i ha estat una experi\u00e8ncia molt enriquidora, com tamb\u00e9 ho ha estat el contacte amb els alumnes i la relaci\u00f3 amb els altres professors. Quan es va comen\u00e7ar el programa de doctorat a la Facultat em vaig animar a fer la tesi, per\u00f2 m\u00e9s com un repte personal que amb la finalitat de fer una carrera acad\u00e8mica.<\/p>\n\n\n\n

Quina recomanaci\u00f3 faries a un\/una bibliotecari\/a que avui comen\u00e7a a treballar a les Biblioteques UAB?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Doncs que sigui participatiu\/va, que no tingui por a aportar idees, que aprofiti les oportunitats de formaci\u00f3 que la universitat posa a la seva disposici\u00f3 i que pensi tamb\u00e9 que tenim acc\u00e9s a tot un ventall de revistes professionals i \u00e9s molt f\u00e0cil subscriure-hi una alerta. Hi pot trobar articles ben interessants que l\u2019ajudin a mantenir i ampliar els seus \u00e0mbits d\u2019expertesa. I, quan es senti preparat\/da, que no dubti en assumir places que presentin nous reptes professionals.<\/p>\n\n\n\n

Quin\/s repte\/s diries que afrontem avui les biblioteques?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El repte ha estat, \u00e9s i probablement ser\u00e0, cobrir les necessitats i expectatives que la nostra comunitat ha tingut, t\u00e9 i tindr\u00e0 en cada moment.<\/p>\n\n\n\n

Crec que, simplificant molt la resposta, el repte \u00e9s sempre el mateix: identificar les noves necessitats dels usuaris, que \u00e9s probable que, com m\u00e9s anem, seran m\u00e9s disruptives respecte a les que cobreixen actualment el ventall de serveis que estem oferint. Ens cal estar sempre preparats per a innovar. On podem aportar valor per als nostres usuaris? \u00c9s estrat\u00e8gic adaptar amb rapidesa la nostra oferta de serveis a aquestes noves necessitats; i \u00e9s clau trobar els mecanismes de comunicaci\u00f3 adients per tal que coneguin suficientment tot all\u00f2 que la biblioteca els pot oferir per a facilitar-los la seva activitat. En resum, res de nou, la 4\u00aa llei de Ranganathan (1931) diu: \u201cEstalvia temps al lector\u201d per\u00f2, decididament, aix\u00f2 \u00e9s molt m\u00e9s complex avui que fa 90 anys.<\/p>\n\n\n\n

I per acabar, ja sabem que tens molts plans per a la jubilaci\u00f3, per\u00f2 et planteges seguir connectada d\u2019alguna manera amb la professi\u00f3?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mantinc les alertes de sumaris, i segueixo donant una ullada i fullejant alguns articles i d\u2019altres documents. Per exemple, no fa gaire he llegit \u201cKnowledge Matters<\/a>\u201d, el nou document estrat\u00e8gic de la British Library pels anys 2023-2030. La missi\u00f3 d\u2019una biblioteca universit\u00e0ria no \u00e9s la mateixa que la d\u2019una biblioteca nacional, per\u00f2 tenen molts punts en com\u00fa. I aix\u00ed, molts dels grans temes que presenta aquest document els podr\u00edem subscriure perfectament les biblioteques universit\u00e0ries: acc\u00e9s,  inclusi\u00f3, modernitzaci\u00f3 de serveis, aprofundir en les aliances, oferir nous espais f\u00edsics de qualitat, temes de sostenibilitat… Tamb\u00e9 he revisat un article per a una revista on ja he fet aquesta tasca de peer-review<\/em> en ocasions anteriors.<\/p>\n\n\n\n

Per descomptat, segueixo el dia a dia de les biblioteques de la UAB per les xarxes socials i per la web. Per\u00f2, b\u00e0sicament, he passat a l\u2019altra banda del taulell i m\u2019he fet for\u00e7a usu\u00e0ria del servei de pr\u00e9stec.  Navegar pel nostre cat\u00e0leg no decep mai, i el nombre de registres guardats a \u201cels meus preferits\u201d no para de cr\u00e9ixer. No me\u2019ls acabar\u00e9!<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\n\n\n\n

[1]<\/a> Balagu\u00e9, N\u00faria; Fit\u00f3 Font, Neus. \u00abActualitzaci\u00f3 professional a l\u2019entorn universitari : la formaci\u00f3 al Servei de Biblioteques de la Universitat Aut\u00f2noma de Barcelona\u00bb. BiD: textos universitaris de biblioteconomia i documentaci\u00f3<\/em>, 2014, N\u00fam. 32, https:\/\/bid.ub.edu\/32\/nbalague1.htm. [Consulta: 20 juliol 2023].<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I com han afectat la forma de treballar? En tantes i tantes coses, a major o menor velocitat, per\u00f2 les biblioteques sempre hem estat obertes al canvi, encara que tamb\u00e9 hem tingut algun episodi anecd\u00f2tic de resist\u00e8ncia, sobre tot a l\u2019inici de l\u2019automatitzaci\u00f3. Quan vaig comen\u00e7ar a treballar a la UAB l\u2019eina m\u00e9s tecnol\u00f2gica que […]<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[56],"class_list":["post-6338","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general","tag-2023-num69-setembre-desembre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6338","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6338"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6338\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6476,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6338\/revisions\/6476"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6338"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6338"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}