{"id":644,"date":"2014-09-05T08:49:26","date_gmt":"2014-09-05T08:49:26","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/?p=644"},"modified":"2014-09-05T08:49:26","modified_gmt":"2014-09-05T08:49:26","slug":"lopinio-dels-nostres-usuaris-servei-de-biblioteques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/2014\/09\/05\/lopinio-dels-nostres-usuaris-servei-de-biblioteques\/","title":{"rendered":"L\u2019opini\u00f3 dels nostres usuaris \/ Servei de Biblioteques"},"content":{"rendered":"<p><strong>El Servei de Biblioteques de la UAB, amb la voluntat de donar el millor servei als usuaris i de poder valorar-ne el grau de satisfacci\u00f3, realitza enquestes generals peri\u00f2dicament. <\/strong><strong>El novembre del 2013 es va fer una enquesta sobre les biblioteques adre\u00e7ada a tota la comunitat universit\u00e0ria. L\u2019\u00edndex de participaci\u00f3 va ser for\u00e7a elevat, es van rebre 3.185 respostes.<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019enquesta ha ajudat a con\u00e8ixer els h\u00e0bits d\u2019\u00fas i nivell de satisfacci\u00f3 dels usuaris potencials de les biblioteques de la UAB. La van respondre el 7,81% dels alumnes de grau i el 2,06% dels alumnes de m\u00e0ster, doctorat i formaci\u00f3 continuada; el 10,98% del professorat i el 7,71% del PAS. El grau de fiabilitat de la mostra \u00e9s, globalment, prou elevat i es situa en el 95% amb un error aproximat del 1,68%.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3 en presentem alguns dels resultats:<\/p>\n<p>Les visites presencials a les biblioteques les fan majorit\u00e0riament els estudiants de grau, que en s\u00f3n usuaris freq\u00fcents (el 41,7% hi van un o dos cops a la setmana), mentre que els professors s\u00f3n usuaris habituals de la biblioteca digital (el 43% la consulta un o dos cops a la setmana).<\/p>\n<p>Analitzant les respostes obtingudes a trav\u00e9s de les enquestes, podem comprovar que els usuaris que utilitzen les biblioteques tenen un coneixement for\u00e7a elevat dels serveis b\u00e0sics que s\u2019hi ofereixen i, en l\u00ednies generals, expressen un grau de satisfacci\u00f3 important, superant el 3, en una escala de l\u20191 al 5, en gaireb\u00e9 tots els casos.<\/p>\n<p>Es constata tamb\u00e9 que l\u2019ampli ventall de serveis oferts, m\u00e9s enll\u00e0 dels m\u00e9s usats tradicionalment, no \u00e9s prou conegut, per\u00f2, en canvi, reben una molt bona valoraci\u00f3 per part dels qui els usen. \u00c9s aqu\u00ed on des de les biblioteques haurem de seguir fent un esfor\u00e7 per a donar a con\u00e8ixer millor el ventall de recursos i serveis que posem a l\u2019abast.<\/p>\n<p>Un dels punts febles m\u00e9s comentat pels nostres usuaris ha estat en relaci\u00f3 a la xarxa Wi-Fi dins de les biblioteques. Durant l\u2019estiu s\u2019han posat en marxa, amb la col\u00b7laboraci\u00f3 del Servei d\u2019Inform\u00e0tica, diverses accions per tal de millorar-ne la pot\u00e8ncia i ampliar la cobertura a les biblioteques afectades.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/magic.piktochart.com\/output\/1982179-infografia-3-enquesta-2013\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-638 size-medium\" src=\"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-content\/uploads\/sites\/194\/2014\/09\/num4301enquestausuaris1-114x300.jpg\" alt=\"num4301enquestausuaris1\" width=\"114\" height=\"300\" align=\"left\" hspace=\"10\" vspace=\"10\" \/><\/a>Els resultats d\u2019aquesta enquesta i els de totes les anteriors es poden consultar a <a href=\"http:\/\/ddd.uab.cat\/record\/70459\">http:\/\/ddd.uab.cat\/record\/70459<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Servei de Biblioteques de la UAB, amb la voluntat de donar el millor servei als usuaris i de poder valorar-ne el grau de satisfacci\u00f3, realitza enquestes generals peri\u00f2dicament. El novembre del 2013 es va fer una enquesta sobre les biblioteques adre\u00e7ada a tota la comunitat universit\u00e0ria. L\u2019\u00edndex de participaci\u00f3 va ser for\u00e7a elevat, es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,4],"tags":[],"class_list":["post-644","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-recerca","category-serveis"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/644","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=644"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/644\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=644"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=644"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webs.uab.cat\/bibliotecainformacions\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=644"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}