{"id":1221,"date":"2022-05-10T10:07:57","date_gmt":"2022-05-10T08:07:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uab.cat\/dretmercantil\/?p=1221"},"modified":"2022-05-10T10:07:57","modified_gmt":"2022-05-10T08:07:57","slug":"pedido-con-obligacion-de-pago-art-8-2-de-la-directiva-2011-83-ue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webs.uab.cat\/dretmercantil\/2022\/05\/10\/pedido-con-obligacion-de-pago-art-8-2-de-la-directiva-2011-83-ue\/","title":{"rendered":"\u00abPedido con obligaci\u00f3n de pago\u00bb: art. 8.2 de la Directiva 2011\/83\/UE"},"content":{"rendered":"

\u00bfLa expresi\u00f3n \u201cFinalizar reserva\u201d indica claramente que la persona que reserva una habitaci\u00f3n de hotel asume una obligaci\u00f3n de pago -incluso si no puede utilizarla-? Es la pregunta a la que responde la sentencia del Tribunal de Justicia de 7 de abril de 2022, Fuhrmann-2-GmbH y B.<\/em>, C-249\/21 (ECLI:EU:C:2022:269)<\/a>. Tiene por objeto la interpretaci\u00f3n del p\u00e1rrafo segundo del art. 8.2 de la Directiva 2011\/83\/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93\/13\/CEE del Consejo y la Directiva 1999\/44\/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85\/577\/CEE del Consejo y la Directiva 97\/7\/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, que reza:<\/p>\n

\u201cEl comerciante deber\u00e1 velar por que el consumidor, al efectuar el pedido, confirme expresamente que es consciente de que este implica una obligaci\u00f3n de pago. Si la realizaci\u00f3n de un pedido se hace activando un bot\u00f3n o una funci\u00f3n similar, el bot\u00f3n o la funci\u00f3n similar deber\u00e1n etiquetarse de manera que sea f\u00e1cilmente legible \u00fanicamente con la expresi\u00f3n \u00abpedido con obligaci\u00f3n de pago\u00bb o una formulaci\u00f3n correspondiente no ambigua que indique que la realizaci\u00f3n del pedido implica la obligaci\u00f3n de pagar al comerciante. En caso contrario, el consumidor no quedar\u00e1 obligado por el contrato o pedido.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Una persona (\u201cB.\u201d) reserv\u00f3 cuatro habitaciones dobles en un hotel de\u00a0 Fuhrmann-2-GmbH a trav\u00e9s de la plataforma www.booking.com<\/a>, que exige que el cliente haga clic en un bot\u00f3n que contiene la menci\u00f3n \u201cBuchung abschliessen\u201d (en espa\u00f1ol, Finalizar la reserva<\/em>). B. no se present\u00f3 el d\u00eda programado y la compa\u00f1\u00eda hotelera le factur\u00f3 los gastos de cancelaci\u00f3n conforme a sus condiciones generales. Ante el impago, Fuhrmann-2-GmbH present\u00f3 demanda ante el Tribunal de lo Civil y Penal de Bottrop. Dado que tiene dudas acerca de si la expresi\u00f3n \u201cFinalizar la reserva\u201d se adecua a las exigencias del art\u00edculo 312j, apartado 3, del C\u00f3digo civil alem\u00e1n, que incorpora el art. 8.2 de la Directiva referida, el juez alem\u00e1n formula una cuesti\u00f3n prejudicial. Pregunta si hay que tomar en consideraci\u00f3n exclusivamente la expresi\u00f3n utilizada (\u00abBuchung absliessen\u00bb) o tambi\u00e9n las circunstancias que rodean el proceso del pedido al valorar si la primera es equivalente a la f\u00f3rmula \u201cpedido con obligaci\u00f3n de pago\u201d que aparece en la disposici\u00f3n europea.<\/p>\n

\"\"<\/a>
https:\/\/www.igumbi.com\/de\/datenschutz\/dsgvo-status<\/figcaption><\/figure>\n

Tras definir los \u201ccontratos a distancia\u201d, explicar la finalidad de la Directiva en cuesti\u00f3n y recordar los requisitos formales que el art. 8 impone a los contratos a distancia que se celebran por medios electr\u00f3nicos, el Tribunal de Justicia responde que hay que atender exclusivamente a la expresi\u00f3n que figura en el bot\u00f3n o funci\u00f3n similar. Se apoya en tres argumentos.\u00a0El primero es el precepto objeto de interpretaci\u00f3n, pues exige que el bot\u00f3n de pedido, o la funci\u00f3n similar, se etiqueten con una expresi\u00f3n que indique claramente la obligaci\u00f3n de pago que asume el consumidor. Si la ley nacional que transpone la Directiva no utiliza la f\u00f3rmula \u201cpedido con obligaci\u00f3n de pago\u201d, \u201c\u2026los comerciantes pueden recurrir a cualquier expresi\u00f3n de su elecci\u00f3n, siempre que de dicha expresi\u00f3n resulte inequ\u00edvocamente que el consumidor est\u00e1 sujeto a una obligaci\u00f3n de pago desde el momento en el que se active el bot\u00f3n o la funci\u00f3n similar\u201d.<\/p>\n

En segundo lugar, la instituci\u00f3n europea afirma que la propia literalidad del precepto lleva a esa conclusi\u00f3n y subraya en ese sentido el adverbio \u201cexpresamente\u201d. Igual sucede con el considerando 39 de la Directiva, pues sus dos \u00faltimas frases indican que debe atraerse la atenci\u00f3n del consumidor con una f\u00f3rmula espec\u00edfica que evidencie que est\u00e1 asumiendo una obligaci\u00f3n de pago. El \u00faltimo argumento es la finalidad de la Directiva: ofrecer un alto nivel de protecci\u00f3n al consumidor. No se alcanzar\u00eda si se obligara a \u00e9ste a prestar atenci\u00f3n a las dem\u00e1s circunstancias del contrato para cerciorarse de que se ha obligado a pagar de una manera vinculante.<\/p>\n

As\u00ed las cosas, el Tribunal de Justicia concluye que el \u00f3rgano judicial remitente debe analizar<\/p>\n

\u201c\u2026si, en alem\u00e1n, tanto en el lenguaje corriente como para el consumidor medio, normalmente informado y razonablemente atento y perspicaz, el t\u00e9rmino \u00abreserva\u00bb est\u00e1 asociado necesaria y sistem\u00e1ticamente al nacimiento de una obligaci\u00f3n de pago. En caso negativo, ser\u00eda preciso declarar la ambig\u00fcedad de la expresi\u00f3n \u00abfinalizar la reserva\u00bb, de modo que esta expresi\u00f3n no podr\u00eda considerarse una formulaci\u00f3n correspondiente a la expresi\u00f3n \u00abpedido con obligaci\u00f3n de pago\u00bb, mencionada en el art\u00edculo 8, apartado 2, p\u00e1rrafo segundo, de la Directiva 2011\/83.\u201d<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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