El capitalismo tecnol\u00f3gico ha inspirado una avalancha de publicaciones que no muestra se\u00f1ales de disminuir. No puedo considerarme un experta en el tema, que sigo como profana muy preocupada a trav\u00e9s de las noticias y las redes sociales, pero recientemente he le\u00eddo dos libros (unas memorias, un ensayo) que forman una especie de trilog\u00eda accidental con una novela que le\u00ed hace a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
Quiero recomendar esta trilog\u00eda aqu\u00ed (no necesariamente rese\u00f1arla). Me refiero a la novela The Circle<\/em> (2013) de Dave Eggers, las memorias de Sarah Wynn-Williams Careless People: A Story of Where I Used to Work<\/em> [Los irresponsables: Una historia de poder, codicia y falso idealismo<\/em>] (2025) y al ensayo de Cory Doctorow Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What to Do About<\/em> It<\/em> [Mierdificaci\u00f3n: Qu\u00e9 hacer ante la apropiaci\u00f3n de Internet por las grandes tecnolog\u00edas<\/em>] (2025). Los tres juntos podr\u00edan ser la base para un atractivo seminario sobre el capitalismo tecnol\u00f3gico pre-IA, quiz\u00e1s incluso una asignatura semestral, aunque no me imagino muy bien c\u00f3mo encajar\u00edan con el grado y m\u00e1ster en los que trabajo. Hace a\u00f1os ense\u00f1\u00e9 una asignatura sobre la cr\u00edtica contra la globalizaci\u00f3n bajo el paraguas de nuestra optativa de Estudios Culturales, as\u00ed que quiz\u00e1s tengo margen. Le\u00edmos entonces libros como No Logo<\/em> de Naomi Klein, Nickle and Dimed<\/em> de Barbara Ehrenreich<\/em> o Fast-Food Nation de Eric Schlosser<\/em>, y fue un gran descanso abandonar la ense\u00f1anza estricta de Literatura, sin dejar los Estudios Ingleses.<\/p>\n\n\n\n Siempre me ha parecido un poco sospechoso que la novela de Eggers El C\u00edrculo<\/em> no sea un cl\u00e1sico moderno, dado su car\u00e1cter orwelliano tan aterrador y preciso. Tuvo suficiente \u00e9xito como para inspirar una adaptaci\u00f3n cinematogr\u00e1fica dirigida por James Ponsoldt, estrenada en 2017, con Emma Watson y Tom Hanks, que fue universalmente criticada (con bastante injusticia en mi opini\u00f3n). El consenso general fue que la pel\u00edcula no abord\u00f3 con suficiente seriedad los temas que plantea la novela, aunque se la hab\u00eda encontrado deficiente por ser obra de un autor supuestamente mal informado sobre el funcionamiento interno de las empresas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n La novela de Eggers narra el descenso de la joven Mae Holland a los oscuros escalafones internos de la empresa tecnol\u00f3gica a la que se une como entusiasta reci\u00e9n llegada. Esta empresa se llama simplemente The Circle, y podr\u00eda ser cualquiera de las corporaciones tecnol\u00f3gicas estadounidenses: Facebook\/Meta (que incluye Instagram y Whatsapp), Google, Amazon, Apple, Twitter\/X. Quiz\u00e1 el problema de la novela de Eggers sea que no puede clasificarse f\u00e1cilmente: es ciencia ficci\u00f3n dist\u00f3pica ambientada en el presente, con toques de thriller<\/em>, pero es, sobre todo, una cruda presentaci\u00f3n de c\u00f3mo la moralidad de una persona puede ser engullida por el nauseabundo enfoque sobre la privacidad que mantienen los CEOs tecnol\u00f3gicos. En la secuela The Every<\/em> (2021), la propia Mae es la nueva CEO de un gigante a\u00fan mayor (el del t\u00edtulo), que parece incluir a Google y Amazon. Reconozco que es una obra menos lograda, pero sigue siendo una de las pocas novelas que presta atenci\u00f3n a las fuerzas que moldean nuestra realidad diaria.<\/p>\n\n\n\n En El C\u00edrculo<\/em>, la mejor amiga de Mae y compa\u00f1era de piso en la universidad, Annie, la ayuda a conseguir un trabajo de primer nivel en la empresa, atendiendo a clientes. Annie forma parte del c\u00edrculo exclusivo de 40 personas que dirigen la empresa, fundada por los \u2018Tres Reyes Magos\u2019: Eamon Bailey (la cara p\u00fablica amable pero un fascista de coraz\u00f3n), Ty Gospodinov (el brillante cerebro) y Tom Stenton (el despiadado capitalista). El producto estrella del C\u00edrculo es SeeChange, una c\u00e1mara ligera port\u00e1til montada en un pin que proporciona transmisi\u00f3n de v\u00eddeo en tiempo real a los seguidores de quien la lleva.<\/p>\n\n\n\n Las c\u00e1maras SeeChange quedan asociadas a la transparencia y gradualmente invaden la privacidad de las personas, incluida Mae. Decidida a hacer m\u00e9ritos, ella usa SeeChange todo el tiempo, obliga a sus padres a aceptar la c\u00e1mara en su casa a cambio de la atenci\u00f3n sanitaria que necesitan y, en \u00faltima instancia, causa la muerte de una persona importante en su vida. Mae acaba abrazando el credo de que \u201clos secretos son mentiras, compartir es cuidar, la privacidad es un robo.\u201d Un segundo producto, PastPerfect, saca a la luz aspectos problem\u00e1ticos en la familia de Annie que la llevan a acabar en coma, una tragedia que lleva a la ya casi villana Mae a so\u00f1ar con poder acceder a los cerebros de las personas. Sin embargo, en lugar de recibir su merecido, Mae acaba traicionando los esfuerzos de su amante por destruir el C\u00edrculo.<\/p>\n\n\n\n La antigua empleada de Facebook Kate Losse acus\u00f3 a Eggers de plagiar sus memorias The Boy Kings<\/em>: A Journey into the Heart of the Social Network<\/em> (2013), que \u00e9l neg\u00f3 haber le\u00eddo. Este libro parece ser el primero de un subg\u00e9nero de memorias anti-Facebook escritas por exempleados tales como Chaos Monkeys: Obscene Fortune and Random Failure in Silicon Valley<\/em> (2016) de Antonio Garc\u00eda Mart\u00ednez, An Ugly Truth: Inside Facebook\u2019s Battle for Domination<\/em> (2021) de Sheera Frenkel y Cecilia Kang, y Broken Code: Inside Facebook and the Fight to Expose Its Toxic Secrets<\/em> (2023) de Jeff Horwitz. El volumen de la ex directora de operaciones Sheryl Sandberg Lean In: Women, Work, and the Will to Lead<\/em> [Vayamos adelante: Las mujeres, el trabajo y la voluntad de liderar<\/em>] (2013) es lo contrario: un volumen de propaganda abiertamente pro-Facebook. Quienes lo han le\u00eddo (no es mi caso) afirman que contrasta del todo con el de Wynn-William Careless People<\/em>. Por cierto, este t\u00edtulo proviene de uno de los pasajes m\u00e1s famosos de la novela de Fitzgerald El Gran Gatsby<\/em> (1925): \u201cEran personas descuidadas, Tom y Daisy\u2014destrozaban cosas y criaturas y luego se refugiaban en su dinero o en su enorme descuido, o lo que fuera que los manten\u00eda unidos, y dejaban que otros limpiaran el desastre que hab\u00edan causado.\u201d<\/p>\n\n\n\n Wynn-Williams est\u00e1 actualmente luchando contra una orden de arbitraje por la que Facebook ha conseguido acallarla, de modo que no puede promocionar su libro de ninguna manera. Fue noticia en junio pasado cuando su presencia totalmente silenciosa en una mesa redonda en el Festival Hay hizo que las ventas de sus memorias se dispararan (un cl\u00e1sico efecto Streisand). Que Zuckerberg est\u00e9 preocupado por Wynn-Williams hasta ese punto certifica que ella cuenta la verdad. Sin embargo, debo aclarar primero que su propia postura es, como m\u00ednimo, controvertida. Wynn-Williams, abogada y diplom\u00e1tica nacida en Nueva Zelanda, logr\u00f3 convencer a Sandberg de que Facebook necesitaba un asesor pol\u00edtico a principios de los a\u00f1os 2010, cuando la empresa (lanzada en 2004) estaba lejos de entender su propio poder.<\/p>\n\n\n\n Como Directora de Pol\u00edticas P\u00fablicas de Facebook (2011-17), Wynn-Williams fue fundamental para transformar a Zuckerberg en una figura p\u00fablica indispensable de enorme importancia pol\u00edtica, construyendo relaciones p\u00fablicas internacionales que \u00e9l era totalmente incapaz de establecer. Wynn-William se fue horrorizando progresivamente por las consecuencias que la combinaci\u00f3n del mal uso de Facebook por parte de usuarios descontrolados y la actitud despreocupada de la empresa hacia posts incendiarios y manipuladores tuvo para pa\u00edses como Myanmar y otros, incluidos los Estados Unidos. Sin embargo, ella no denunci\u00f3 p\u00fablicamente lo que estaba sucediendo ni renunci\u00f3 a su empleo. De hecho, fue despedida cuando sus acusaciones de acoso sexual se volvieron demasiado molestas para Facebook.<\/p>\n\n\n\n Wynn-Williams pinta un retrato muy sombr\u00edo de la cultura corporativa en Facebook. Esta se presenta como producto de una camarilla compuesta en su mayor\u00eda por antiguos alumnos de Harvard que dirigen la empresa, y gran parte del mundo, con un punto de vista totalmente falto de empat\u00eda ya rozando la psicopatolog\u00eda que es adem\u00e1s profundamente mis\u00f3gino. Wynn-Williams entra en terrenos que Eggers nunca considera en The Circle<\/em>, tales como la pesadilla de combinar la maternidad con una carrera en una empresa tecnol\u00f3gica de alto rendimiento, el acoso sexual por parte de jefes poderosos (tanto hombres como mujeres) y la falta de apoyo mutuo. Sin embargo, la parte m\u00e1s personal de las memorias nunca es tan aterradora como la revelaci\u00f3n de que Facebook ha sido gestionado de forma m\u00e1s aleatoria y ca\u00f3tica de lo que se podr\u00eda suponer dada su enorme presencia.<\/p>\n\n\n\n En esencia, afirma Wynn-Williams, Zuckerberg lanz\u00f3 una herramienta muy poderosa para la interacci\u00f3n humana sin la menor idea de c\u00f3mo podr\u00eda ser utilizada para fines nefarios (aunque siempre ha habido rumores de que la CIA, uno de los supuestos patrocinadores de Facebook, s\u00ed lo sab\u00eda). Una vez que Wynn-Williams ense\u00f1\u00f3 a Zuckerberg c\u00f3mo funciona la pol\u00edtica mundial, \u00e9l aprovech\u00f3 al m\u00e1ximo la corrupci\u00f3n moral que Facebook ya estaba generando para empoderarse. Hay un episodio en el que Wynn-Williams consigue para su jefe un papel protagonista en una reuni\u00f3n internacional de presidentes, pero ella misma no se da cuenta de lo obsceno que es todo eso. Wynn-Williams se muestra muy escandalizada por c\u00f3mo Facebook busc\u00f3 alianzas con China. Con todo, parece obvio que lo que inquieta a Zuckerberg es el relato que Wynn-Williams ofrece sobre c\u00f3mo Facebook impuso a sus usuarios t\u00e1cticas de vigilancia y manipulaci\u00f3n total en todo el mundo, sin considerar sus derechos, para beneficiar a sus accionistas. Siempre se ha sabido, pero ella aporta pruebas.<\/p>\n\n\n\n Este es, precisamente, el proceso descrito por el autor canadiense y activista antitecnolog\u00eda Cory Doctorow en su ensayo superventas Enshittification: Why Suddenly Everything Got Worse and What to Have To It<\/em>. Doctorow no origin\u00f3 el concepto \u2018mierdificaci\u00f3n\u2019, que circulaba desde 2013, pero impuls\u00f3 su popularidad a trav\u00e9s de su blog a partir de 2022. La mierdificaci\u00f3n, o \u2018decadencia de plataforma\u2019, es un proceso de degradaci\u00f3n del servicio mediante el cual los vendedores online atraen a sus usuarios. Inicialmente les ofrecen productos de calidad a bajo coste solo para empezar a degradar estos mismos productos y as\u00ed complacer a los anunciantes y, en \u00faltima instancia, a los accionistas.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, Doctorow explica c\u00f3mo Google decidi\u00f3 socavar la calidad de sus b\u00fasquedas para que los usuarios tuvieran que hacer varias antes de alcanzar el resultado adecuado. A lo largo de esas b\u00fasquedas improductivas, los usuarios son bombardeados con muchos m\u00e1s anuncios que si la b\u00fasqueda hubiera funcionado a la primera. En otro ejemplo revelador, Doctorow explica que Amazon prioriza en las b\u00fasquedas que hacen sus clientes productos de baja calidad cuyos fabricantes han pagado para que destaquen, relegando al final de la p\u00e1gina las opciones de mayor calidad que no han pagado. Facebook o X, que antes ofrec\u00edan herramientas para crear conexiones personales y comunidad, ahora son plataformas dominadas por los intereses de sus accionistas, que buscan monetizar la interacci\u00f3n de los usuarios mediante anuncios y mediante controversias que generan manipulaci\u00f3n interesada. As\u00ed que s\u00ed, todas las plataformas han sido degradadas por este proceso de mierdificaci\u00f3n y, dado que toda nuestra econom\u00eda y vida social depende de ellas, la vida misma ha sido mierdificada.<\/p>\n\n\n\n Internet es en el siglo XXI un lugar terrible en comparaci\u00f3n con la promesa que ofrec\u00eda internet a finales del siglo XX como dominio digital para construir comunidad y relaciones personales aparte de la codiciosa econom\u00eda capitalista. Internet ha sido absorbido por un pu\u00f1ado de plataformas centradas en Estados Unidos que han degradado nuestras vidas y est\u00e1n da\u00f1ando la salud mental de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes. No demonizo internet, que ha cambiado nuestras vidas para bien en muchos sentidos, sino la oligarqu\u00eda tecnol\u00f3gica patriarcal y masculinista que la ha destruido para su propio beneficio y para complacer a sus amorales sino inmorales accionistas. En comparaci\u00f3n, los tiempos de los grandes capitalistas monopolistas de finales del siglo XIX y principios del XX parecen una era dorada perdida.<\/p>\n\n\n\n Sabiendo que es in\u00fatil intentar persuadir a los usuarios para que abandonen plataformas y servicios a los que son adictos, Doctorow pide a los gobiernos que pongan fin a los enormes monopolios que dominan el mundo digital para evitar que los billonarios puedan destruir nuestro mundo. Con el auge de la IA, el capitalismo tecnol\u00f3gico ha adquirido un matiz peligroso nunca visto desde los peores d\u00edas de la Guerra Fr\u00eda y sus muchas alarmas nucleares. Puede que estemos literalmente a punto de sacrificar la vida humana a una forma de mierdificaci\u00f3n tan intensa que quienes la han desatado sobre nosotros no pueden ya controlarla. Qued\u00e1is advertidos. Ahora toca leer much\u00edsimo sobre estos temas, aprender, estar alerta. Y pelear contra su influjo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El capitalismo tecnol\u00f3gico ha inspirado una avalancha de publicaciones que no muestra se\u00f1ales de disminuir. 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