Aquesta investigació analitza bàsicament el rol dels agents i processos que intervenen en la gestió del coneixement quan s’utilitza La Red com a suport, tractant de proporcionar respostes aplicables que fins ara no ha proporcionat la investigació.
Per això, s’estructura, en una primera fase, quatre xarxes de continguts diversos, en què participen 300 persones, i una xarxa pròpia per als investigadors, que permetran conèixer i validar els comportaments de gestors i moderadors del coneixement; també identifica maneres de comunicar, participar, models de cohesió i motivació entre els usuaris en funció de la tipologia d’agents que intervinguin i de processos de desenvolupament que s’estableixin.
El procés de recerca suposa l’adequació d’una plataforma de creació i gestió del coneixement de La Red, el disseny i el desenvolupament dels processos de validació contrastats en el segon i tercer any i la relació de seminaris de debat oberts a experts nacionals i internacionals.
El suport tècnic del procés es basa en la plataforma Accelera creada a l’anterior R+D (vegeu la fitxa de “Delimitació d’un model per a la creació i gestió del coneixement”); el suport funcional tindrà en compte el Model de Gestió del Coneixement ja elaborat i la seqüència processal de preguntes que guia la dinàmica de cadascuna de les xarxes.
Entre els resultats compromesos, hi ha la validació de la plataforma Accelera i la creació de Guies d’usuari i Protocols d’actuació, elaborar un programa de formació per a gestors del coneixement i crear una xarxa d’excel·lència sobre la temàtica, a més de la difusió de diversos congressos i publicacions.