La dirección del Centro Grupo de Técnicas de Separación en Química, Centro GTS, ha definido la siguiente Política de Calidad con la finalidad de documentar el posicionamiento de su Sistema de Calidad, siguiendo la filosofía de la norma ISO9001:2015 y teniendo en cuenta el Análisis de Riesgos y Oportunidades.
Consideraciones generales
- Promover diferentes vías de comunicación interna que faciliten llevar a cabo la planificación necesaria para así obtener los objetivos que el Centre GTS se proponga.
- Motivar a todo el personal del Centre GTS (personal fijo, colaboradores y becarios) en la consecución de los objetivos propuestos para la mejora continua.
- Proporcionar los recursos necesarios para conseguir una mejora continua de la eficiencia de los procesos y servicios que integran nuestro Sistema de Gestión dela Calidad.
Consideraciones respecto a la Investigación
- Fomentar la investigación y la innovación tecnológica que comprende todas las acciones y todos los instrumentos destinados a incrementar la competitividad del grupo, mediante el estímulo de la innovación en todos los procesos. Fomentar también la colaboración con otros grupos e instituciones de investigación.
- Promover las actividades de formación para mantener actualizados los conocimientos del personal mediante una capacitación continua.
Consideraciones respecto a los Servicios
- Conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y establecer los medios necesarios para satisfacerlas en todas las fases de la relación, desde el primer contacto comercial hasta el momento de la facturación.
- Potenciar las actividades comerciales y de marketing, incluida la promoción vía web del grupo, como instrumento fundamental para el incremento de la eficacia, el aumento de la competitividad y la fidelización del cliente.
VISIÓN
Queremos llegar a convertirnos en un centro de referencia en la investigación básica y aplicada en relación al campo de la biomedicina asociada a la regeneración dental y predicción de la litiasis urológica, en el campo del medio ambiente asociado a la separación y / o al especiación de potenciales contaminantes, en el campo de los materiales y biomateriales relacionado con el desarrollo de nuevos materiales, tanto biomateriales como nanomateriales, generalmente aplicados como soportes en procesos de separación, y en el campo de la instrumentación analítica asociado al desarrollo de nuevas hibridaciones instrumentales.
MISIÓN
El Centro GTS evoluciona hacia un nuevo concepto de investigación dentro de los campos de la biomedicina, el medio ambiente, la ciencia de los materiales y la instrumentación analítica, basado en el aprendizaje mutuo entre la empresa y la aportación de asesoría en I + D + i, en la gestión y la financiación de proyectos (a menudo llaves en mano), mediante personas referentes en el sector, proporcionando en todo momento ventajas competitivas a nuestros clientes y disminuyendo su riesgo en materia de inversión en innovación.
VALORES
La política de investigación y servicios llevada a cabo por el centro a lo largo de los años ha proporcionado un personal especializado con excelentes conocimientos técnicos de I + D en el ámbito de la biomedicina, el medio ambiente, los materiales y la instrumentación científica en campo de la química analítica, adquiriendo un reconocido prestigio internacional mediante el número de patentes y publicaciones existentes. El equipamiento especializado del que dispone sumado a la flexibilidad para llevar a cabo los encargos realizados caracterizan este centro como una garantía de atención personalizada y un servicio de calidad y alto valor añadido.