Us informem que des de l’1 de setembre de 2026 ha entrat en vigor un nou procediment per rebre les comunicacions de la Seguretat Social relacionades amb incapacitat temporal (IT) i incapacitat permanent (IP), entre altres prestacions (naixement i cura de menor, risc durant l’embaràs o la lactància).

Què canvia?

Aquestes notificacions (per exemple, una alta o baixa mèdica) es reben ara obligatòriament per via electrònica: rebreu un avís (SMS o correu electrònic) i haureu d’accedir a la seu electrònica de la Seguretat Social per descarregar-les amb un sistema d’identificació digital.

Per què és important?

Un cop la notificació és a la seu electrònica, es disposa de 10 dies naturals per accedir-hi. Si no s’hi accedeix, es considera igualment notificada (té la mateixa validesa jurídica que la carta certificada) i el procediment continua, cosa que pot afectar terminis per reclamar. És a dir, no llegir l’avís no n’atura els efectes. A més, l’alta mèdica (que posa fi a la prestació i obliga a tornar a la feina) també arriba per aquesta via, així que val la pena estar-hi atent.

Què heu de fer?

  • Comprovar i actualitzar el vostre telèfon mòbil i correu electrònic a la Seguretat Social, a través del portal Importass, per assegurar-vos que rebeu els avisos.
  • Disposar d’un mitjà d’identificació digital per poder descarregar les comunicacions. A la UAB podem obtenir el certificat idCAT. També podem obtenir-ne un a través de Cl@ve, del DNI electrònic o del certificat electrònic de la FNMT.
  • Opcionalment, també podeu consultar i rebre avisos de totes les vostres notificacions de qualsevol administració (no només Seguretat Social) des d’un únic lloc: Mi Carpeta Ciudadana o la Dirección Electrónica Habilitada única (DEHú). També us podeu descarregar al vostre telèfon mòbil l’aplicació Notifica App (enllaç Android, enllaç Apple).
  • Si teniu dificultats d’accés electrònic, la norma reconeix el vostre dret a rebre atenció presencial en un CAISS (Centre d’Atenció i Informació de la Seguretat Social), on el personal us pot ajudar a accedir a la seu electrònica.
  • Si la Seguretat Social no disposa de les vostres dades de contacte, la notificació es continuarà fent en paper, de manera excepcional.

Aquí teniu una infografia amb el resum del que heu de tenir en compte.

Des de CCOO considerem que la digitalització ha de servir per facilitar els tràmits i no per dificultar l’accés als drets. Per aquest motiu, hem reclamat que es mantinguin mecanismes d’atenció presencial i prou suport per a totes aquelles persones que puguin tenir dificultats d’accés als mitjans digitals. Per a qualsevol dubte o si teniu problemes per rebre o accedir a aquestes notificacions, podeu contactar amb nosaltres.