Pot una empresa concessionària d’un servei públic traslladar a l’administració titular del servei la identitat de persones usuàries que hagin realitzat alguna a la concessionària?

Aquesta actuació per part de l’empresa concessionària és un tractament de dades que haurà de complir els principis del tractament i tenir base legitimadora. En principi, caldria el consentiment de les persones afectades.

Si el contracte o els plecs de clàusules obliguen la concessionària a comunicar a l’administració les queixes i suggeriments dels usuaris, hi haurà de fer però sense identificar la persona interessada.